Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En **Nova Growth Solutions AI S.A.S.** (en adelante, la «Compañía» o «Nova Growth Solutions»), constituida legalmente en Colombia, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos personales. Conforme a la **Ley 1581 de 2012** (Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data en Colombia), el Decreto 1377 de 2013, y en cumplimiento de los estándares internacionales de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (**GDPR** de la Unión Europea) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (**CCPA**), ponemos a su disposición esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de este portal web, subdominios o nuestras herramientas de diagnóstico asistido por IA es:

• **Razón Social:** Nova Growth Solutions AI S.A.S.
• **Domicilio:** Pasto, Nariño, Colombia.
• **Correo Electrónico de Contacto:** admin@solutionsnovagrowth.com
• **Teléfono de Atención:** +57 318 464 2054

2. Información y Datos Personales que Recolectamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para brindar nuestros servicios de consultoría e integración de Inteligencia Artificial para la optimización de procesos corporativos. Los datos que recolectamos incluyen:

• **Datos de Identificación y Contacto:** Nombre completo, dirección de correo electrónico corporativo, número de teléfono o WhatsApp corporativo.
• **Información Empresarial:** Nombre de la empresa, sector económico, ciudad o región donde opera, número de empleados y nivel estimado de digitalización.
• **Datos de Diagnóstico Operativo:** Respuestas a los cuestionarios del onboarding o simuladores, que describen procesos críticos (salud, calidad, gestión ambiental, pauta publicitaria) con la única finalidad de estructurar la propuesta de consultoría y programar los agentes de IA de prueba.
• **Datos de Navegación (Cookies):** Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento en el sitio, recopilados para análisis estadístico y mejoras en la usabilidad técnica.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales del Titular serán recolectados, almacenados, procesados y usados para las siguientes finalidades explícitas y legítimas:

• **Prestación del Servicio:** Evaluar el estado del negocio mediante el motor de diagnóstico de IA para generar y enviar la hoja de ruta estratégica inicial.
• **Contacto Comercial:** Responder a las solicitudes de agendamiento de consultoría y coordinar sesiones de diagnóstico en vivo.
• **Configuración de Servicios:** Inicializar los agentes de IA solicitados por el cliente dentro del Portal DFY (Done For You).
• **Comunicaciones de Marketing:** Enviar correos informativos, actualizaciones del boletín «Cerebro AI» o mensajes transaccionales sobre nuevas herramientas corporativas, previo consentimiento del usuario.
• **Seguridad:** Monitorear el correcto funcionamiento de las APIs de la Compañía y prevenir actividades maliciosas o fraudulentas.

4. Derechos de los Titulares de los Datos (Habeas Data)

Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia y normativas globales, usted, como titular de los datos personales, cuenta con los siguientes derechos constitucionales:

• **Acceso:** Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Nova Growth Solutions.
• **Prueba:** Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Compañía, salvo en los casos exceptuados por la ley.
• **Información:** Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• **Quejas:** Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• **Revocatoria y Supresión:** Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando considere que no se están respetando los principios constitucionales.

5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos (ARCO)

Para consultar, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos, puede enviar una solicitud formal por escrito a nuestro canal oficial:

📩 Correo electrónico corporativo: **admin@solutionsnovagrowth.com**

La solicitud deberá contener su nombre completo, número de identificación, datos de contacto (teléfono y correo) y la descripción clara del derecho que desea ejercer. Las consultas serán respondidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en quince (15) días hábiles, según lo estipulado en la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y Transferencia de Datos

Nova Growth Solutions implementa medidas técnicas de seguridad informática (encriptación SSL en tránsito, bases de datos resguardadas y control estricto de accesos dinámicos mediante GCP Secret Manager) para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

**No vendemos, alquilamos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales.** La transferencia o transmisión internacional de datos se realiza únicamente hacia servidores en la nube de alta seguridad (Google Cloud Run y Google Cloud Storage), los cuales garantizan estándares óptimos de confidencialidad y protección de datos equivalentes a la normativa aplicable en Colombia.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies de origen y de terceros para optimizar la carga del portal web y realizar análisis agregados de tráfico con Google Analytics. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador web, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades interactivas de nuestros simuladores.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

La Compañía se reserva el derecho de realizar modificaciones, adiciones o actualizaciones a esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o nuevos servicios corporativos. Dicha modificación será notificada de manera oportuna a través de esta sección.